Avec l’ambition de rendre la France accessible à tous, le label Tourisme et Handicap couvre une large gamme de prestations touristiques : hébergement, restauration, sites de loisirs, sites naturels, sites touristiques, espaces d’accueil et d’information. Le label répond à deux objectifs : développer et promouvoir une offre adaptée, et anticiper l’obligation légale d’accessibilité pour les prestataires de tourisme et de loisirs.
Créé en 2001 par le ministère chargé du Tourisme dans le cadre de la politique d’accès aux vacances pour tous, le label national Tourisme et Handicap apporte aux personnes en situation de handicap moteur, visuel, auditif ou mental une information "fiable, homogène et objective" sur l’accessibilité des sites, des équipements et des services touristiques en France. Il reconnaît la qualité des prestations adaptées aux types de handicaps concernés, ainsi qu’une utilisation avec un maximum de confort et de sécurité.
Le label valorise également les efforts des professionnels du tourisme en faveur de ces clientèles spécifiques et les dote d’un avantage concurrentiel, tant sur le plan national qu’européen. Il permet en outre aux établissements labellisés d’être répertoriés sur le site officiel du tourisme en France, "Rendez-vous en france".
Le label national Tourisme & Handicap s’adresse à tous les professionnels du tourisme et prestataires de services (hébergement, restauration, sites de tourisme et de loisirs). La demande de labellisation est une démarche volontaire. Chaque professionnel intéressé reçoit un questionnaire d’auto-évaluation lui permettant d’apprécier l’état d’accessibilité et d’accueil de ses équipements, pour les différents types de handicap. Il reçoit ensuite la visite d’évaluateurs chargés de recenser les aménagements déjà réalisés ou à entreprendre. C’est l’association "Tourisme et Handicaps", créée le 28 février 2001, qui attribue le label pour une durée de cinq ans, renouvelable, après contrôle, pour un, deux, trois ou quatre handicaps (moteur, visuel, auditif, mental) auquel est associé un pictogramme particulier.